◆ 尊重客戶,理(li)解客戶,持續提供(gòng)超越客戶期望的(de)産品與服務,做客(kè)戶們永遠的夥伴(bàn)。這是我們一直堅(jiān)持和倡導的服務(wu)理念。
◆ 高度重視顧(gu)客意見,讓客戶參(cān)與決策,把處理客(ke)戶的意㊙️見作為使(shi)顧客滿意的重要(yào)一環。
◆ 完善服務系(xì)統,加強售前、售中(zhong)、售後服務,對顧客(ke)在使用商品中出(chu)現的各種問題及(ji)時幫助解決,使顧(gu)客感到極大方便(bian)。
◆ 應站在客戶的立(li)場,而不是站在公(gōng)司的立場上去研(yan)究、設計和改進服(fú)務。
◆ 建立一切以顧(gù)客為中心的機制(zhi)。其中各個機構的(de)設立、服務流程的(de)變革等等,都要以(yi)顧客需求為中心(xin),對顧客意見建立(lì)快速反應機制。
◆ 以(yǐ)服務為基礎,以質(zhi)量為生存,以科技(jì)求發展。
◆ 以人為本(běn) 以客為尊 團結友(yǒu)愛 共同發展。
◆ 以誠(cheng)相待,超越客戶的(de)需求;全心服務,為(wei)客戶提供更多。


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